Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar SomosSocio, aceptás de forma expresa estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debés utilizar el servicio. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de cualquier modificación futura de estos términos.

2. Descripción del servicio

SomosSocio es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para la gestión de socios en clubes, gimnasios, asociaciones, cooperativas y organizaciones similares. El servicio permite:

• Registro y gestión de socios
• Control de cuotas y pagos
• Comunicación con socios
• Administración de múltiples roles de usuario
• Acceso privado para cada socio a su información

3. Registro y cuenta

Para utilizar SomosSocio, cada organización debe registrarse proporcionando información verídica y actualizada. El administrador principal es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Garantizar que todos los usuarios de su organización cumplan estos términos
• Proporcionar información veraz sobre su organización

4. Suscripción y facturación

Período de prueba: Al registrarte, accedés a 30 días de prueba gratuita con acceso completo a todas las funcionalidades. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.

Planes de suscripción vigentes: Transcurridos los 30 días de prueba, podés elegir uno de los siguientes planes:

Método de pago: Los pagos se procesan de forma segura mediante dLocal Go, aceptando tarjetas de crédito y débito internacionales.

Facturación: El cobro se realiza de forma automática en la fecha de activación de la suscripción, renovándose según el plan elegido. El precio puede ajustarse con 30 días de aviso previo.

Impuestos: Los precios no incluyen impuestos aplicables según la legislación de cada país.

5. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. Al cancelar:

• Tu cuenta permanece activa hasta el final del período mensual ya abonado
• No se realizan reembolsos por períodos parciales
• Tus datos serán conservados por 30 días adicionales, permitiéndote exportarlos
• Pasados los 30 días, los datos pueden ser eliminados permanentemente

6. Privacidad y protección de datos

La protección de datos personales es una prioridad fundamental de SomosSocio. Nos comprometemos a:

• Aislamiento total de datos: Los datos de cada organización están completamente separados. Ninguna organización puede acceder a los datos de otra.
• Uso exclusivo: Los datos que cargás en la plataforma son de tu propiedad exclusiva. No los compartimos con terceros ni los utilizamos con fines comerciales.
• Seguridad: Utilizamos cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo para proteger toda la información.
• Acceso mínimo: El personal de SomosSocio solo accede a los datos cuando es estrictamente necesario para soporte técnico, siempre con tu autorización.

El uso de la plataforma implica el procesamiento de datos personales de socios. El administrador de la organización actúa como responsable del tratamiento de esos datos y debe contar con las bases legales correspondientes para su gestión.

7. Multi-tenancy e isolación de datos

SomosSocio opera bajo un modelo multi-tenant donde cada organización tiene su espacio de datos completamente aislado. Garantizamos que:

• Los socios del Club A nunca son visibles para el Club B
• Cada administrador solo accede a los datos de su propia organización
• Los tokens de sesión están vinculados a la organización correspondiente

8. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a no utilizar SomosSocio para:

• Almacenar o difundir contenido ilegal, ofensivo o fraudulento
• Intentar acceder a datos de otras organizaciones
• Realizar ingeniería inversa o intentar vulnerar la seguridad del sistema
• Violar derechos de terceros, incluyendo datos personales de socios sin consentimiento

9. Disponibilidad del servicio

SomosSocio aspira a mantener una disponibilidad del 99% mensual. Sin embargo, no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones por:

• Mantenimientos programados (con aviso previo)
• Fallas de infraestructura de terceros
• Situaciones de fuerza mayor

No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

10. Propiedad intelectual

SomosSocio y todos sus componentes (diseño, código, marca, logotipo) son propiedad exclusiva de sus creadores. El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el servicio según estos términos.

11. Modificaciones al servicio

Podemos modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades del servicio en cualquier momento. En caso de cambios significativos, te notificaremos con al menos 15 días de anticipación por email o dentro de la plataforma.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Montevideo, Uruguay.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos o sobre el servicio, podés contactarnos:

• WhatsApp: 098 242 435
• Instagram: @somossocio_